- 服务理念：
- 以客户为中心
- 沟通满足客户需求
- 为客户创造更多价值
- 用行动协助客户成功
设备质量保证：设备质量保证期为一年（自设备投运之日起）。
- 服务承诺：
- 1）合同签订后，因规范标准和规程发生变化甲方有权提出补充要求。
- 2）乙方承诺设备安装验收合格或运行之日起，即开始进行售后服务工作。
- 3）售后服务期：从设备验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期包括质量保证期和质量维护期。
- 4）质量保证期：从设备验收合格之日起，一年内为质量保证期。
- 5）质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入到质量维护期。维护期为终身维护。
- 6）售后服务项目包括：技术培训服务；故障处理服务；技术咨询服务；备品备件服务。
- 7）反应时间：乙方接到设备运行故障信息后，24小时内及时派人到现场。
- 8）24小时服务电话：18838129168。
